L’obiettivo di Five Star con l’ottenimento della certificazione ISO 9001 è quello di aumentare la fiducia nei prodotti e servizi forniti alle aziende, ai partner commerciali nelle relazioni business-to-business e nella scelta dei fornitori nelle supply chain.
La Certificazione ridefinisce i processi aziendali di Five Star, offrendo un’organizzazione con un sistema di gestione certificato, fornendo con continuità prodotti conformi a requisiti regolamentati e applicati, mirando ad aumentare la soddisfazione del cliente.
Per fare ciò Five Star ha predisposto un sistema di gestione della qualità adeguato per i suoi prodotti e processi, ha analizzato e compreso le esigenze e le attese dei clienti, ha determinato i processi necessari per finalizzare i risultati attesi (prodotti conformi e accresciuta soddisfazione cliente), ha garantito la disponibilità delle risorse necessarie per il supporto alle attività e al monitoraggio dei suddetti processi.
